Camtasia 9 - Aufnahme = Absturz

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  • Updated 2 years ago
Hallo,
beim aufrufen von Camtasia Recorder 9 verschwindet Maus sterben und Auch Tastatur reagiert nicht mehr sterben. Der Rechner steht still.
Was kann ich tun?
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margret.hardies

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Posted 2 years ago

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Joe Morgan

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Das ist ungewöhnliches Verhalten. Ich weiß nicht, was würde es verursachen, aber Sie könnten versuchen, den Computer neu zu starten, Wenn das fehlschlägt, installieren Sie Camtasia neu und sehen, ob das löst es. Wenn das nicht funktioniert, würde ich Technischer Support kontaktieren.
Dies ist ein kostenloser Service. Senden Sie ein Ticket bei,
        Https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new
Oder rufen Sie >>> an
  Gebührenfrei: 800.517.3001 (nur USA und Kanada)
8:00 AM bis 7:00 PM EST Montag bis Freitag
Grüße, Joe
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margret.hardies

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Danke für die Schnelle Antwort.
Camtasia wurde gelöscht und neu installiert aber es ist noch der gleiche Fehler. Habe den Support informiert.
MfG
margret hardies
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margret.hardies

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Hallo, der Fehler passierte auch bei Adobe Premiere. Es lag an der Zusatzkarte für USB3.
Meine Maus und die Tastatur sind über einen USB Umschalter angeschlossen. Der Fehler ist jetzt behoben.
Wünsche noch einen schönen Tag.
margret hardies
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Joe Morgan

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Vielen Dank für die Follow-up und lassen Sie uns wissen.

Grüße, Joe