Camtasia Upgrade auf 2019 nicht erhalten

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  • Updated 1 year ago
Ich habe am 5.02.2019 den Upgrade mit Wartungsvertrag abgeschlossen und Ihnen dafür CHF 98.78 bezahlt. Bestell Nr. TEC 190206-4224-69394
Bis jetzt habe ich den Upgrad auf Camtasia 2019 nicht erhalten und auch nicht den Softwareschlüssen.
Ich denke es wäre endlich an der Zeit, mir das mir zustehende Camtasia 2019 auszuliefern. Oder wenn das nicht möglich ist mir mein Geld zurück zu geben.
Ich bin sauer!
LG Marcel Granwehr
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marsdreamers

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Posted 1 year ago

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Dubie

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Dies ist am besten mit Unterstützung zu besprechen
https://support.techsmith.com/hc/en-us

Dies ist das Benutzerforum und hier kann Ihnen niemand weiterhelfen.



This would be best to discuss with support
https://support.techsmith.com/hc/en-us

This is the users forum and no one here can help you with this.


Dubie:)
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Glenn Hoeppner, Employee

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Zum Zeitpunkt Ihrer Botschaft war Camtasia 2019 noch nicht veröffentlicht worden. Seitdem haben wir damit begonnen, die Benutzer mit Wartungsvereinbarungen darüber zu informieren, wie die neue Version zu erhalten ist. Wenn Sie nicht auf die E-Mail warten wollen, können Sie https://myaccount.techsmith.com besuchen und unter der Rubrik "Produkte " schauen, sehen Sie Ihren Produktschlüssel für Camtasia 2019 sowie einen Download-Link.

Sorry für jede Verwirrung,
Glenn

At the time of your message Camtasia 2019 had not yet been released. We have since started notifying users with maintenance agreements on how to obtain the new version. If you don't want to wait for the email, you can visit https://myaccount.techsmith.com and look under the "products" heading you will see your product key for Camtasia 2019 as well as a download link.

Sorry for any confusion,
Glenn


(Edited)